Банковское обозрение,
17 июля 2018 г.
СК «Зетта Страхование» актуализировала оценку «Знак качества» на уровне А1 312 просмотров
Аналитическое агентство «БизнесДром» 16 июля 2018 года актуализировало оценку «Знак качества» компании «Зетта Страхование», на уровне А1. Ранее у компании действовала оценка А1 от 22 мая 2017 года.
Проведенный анализ показал, что финансовая устойчивость, качество обслуживания клиентов и раскрытие информации «Зетта Страхование» оцениваются на высоком уровне.
В ходе финансового анализа аналитики «БизнесДром» отметили высокое качество активов компании. Также положительно повлияло на оценку то, что финансовый результат компании характеризуется высокими показателями рентабельности активов, инвестиций и собственных средств.
В качестве позитивных факторов также отмечен детальный подход к управлению рисками, проведение мониторинга убыточности по видам страхования, оценка катастрофических рисков и учет кумуляции рисков.
История компании насчитывает более 10 лет, новостной фон вокруг организации положительный. При оценке качества потребительского сервиса был отмечен высокий уровень полноты раскрытия информации на официальном сайте компании. Доступны для ознакомления правила и тарифы по каждому виду страхования. Кроме того, в числе позитивных факторов отмечено наличие такой услуги как возможность приобретения страхового полиса с помощью онлайн-заявки с предварительным расчетом его стоимости. Однако на сайте нет типовых форм договоров, сведений о собственниках компании и их долях, а также нет мобильного приложения. Также у компании отсутствует система омниканальности.
В ходе проверок «Тайный Покупатель» клиенты были удовлетворены консультациями как по телефону, так и в офисе. Все клиенты отмечали среднюю заинтересованность и активность сотрудников. При этом проверяющие отмечали доброжелательность консультирующего сотрудника и хорошее знание продуктовой линейки. Также все сотрудники были опрятного вида, не беседовали на сторонние темы, на рабочих местах был порядок и только в некоторых случаях сотрудники были без бейджей, и на столах присутствовали личные предметы. В результате проверок все тайные покупатели были готовы в будущем воспользоваться услугами организации и рекомендовать организацию своим знакомым и родственникам, что положительно отразилось на оценке.
Источник: «БизнесДром»
Вся пресса за 17 июля 2018 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования, Маркетинг, Игроки, Управление
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
2 апреля 2025 г.

|
|
Интерфакс, 2 апреля 2025 г.
Сборы по договорам ОСГОП увеличились на 60,4% в 2024 году, выплаты выросли на 9,3%

|
|
ТурДом, 2 апреля 2025 г.
Туроператор застраховал ответственность перед туристами на рекордную сумму

|
|
Интерфакс, 2 апреля 2025 г.
Главврач частной клиники в Удмуртии подозревается в хищениях средств фонда ОМС

|
|
МК в Хакасии, 2 апреля 2025 г.
Пенсионерка из Хакасии отсудила у «РСХБ-Страхование Жизни» 600 тысяч за странные условия договора

|
|
Интерфакс, 2 апреля 2025 г.
Цены на полисы ОСАГО снизились в 2025 году в номинальном выражении на 3%,

|
|
Forbes, 2 апреля 2025 г.
Страховщики предложили ЦБ создать новый инвестиционный инструмент с высоким риском

|
|
МК в Воронеже, 2 апреля 2025 г.
Суд обязал страховую компанию выплатить курянке 154 тысячи после ДТП

|
|
ТАСС, 2 апреля 2025 г.
«Ингосстрах» застраховал произведения Ван Гога, Моне и Сезанна на 23 млрд рублей

|
|
KrasnodarMedia, 2 апреля 2025 г.
Полис путешественника для выезжающих за рубеж стал дороже

|
|
Национальное аграрное агентство, 2 апреля 2025 г.
Российские аграрии получили рекордные страховые выплаты

|
|
Эксперт Online, 2 апреля 2025 г.
ЦБ сообщил о желании страховщиков создать продукт с высоким риском

|
|
СибМедиа, 2 апреля 2025 г.
Почти 300 жителей Иркутской области получили компенсацию ОСАГО в 2024 году

|
|
Версия, 2 апреля 2025 г.
Российские работодатели массово ухудшают условия по ДМС для сотрудников

|
|
Коммерсантъ-Екатеринбург, 2 апреля 2025 г.
В «тюменской матрешке» жители застраховали жизни на 50 млн рублей за год

|
|
РБК (RBC.ru), 2 апреля 2025 г.
ЦБ сообщил об интересе страховщиков к созданию продукта с высоким риском

|
|
Ура.Ru, Екатеринбург, 2 апреля 2025 г.
Работодатели стали специально ухудшать условия по ДМС

|
|
Российская газета, 2 апреля 2025 г.
Туристические страховки подорожали из-за переориентации турпотока в Азию

|
 Остальные материалы за 2 апреля 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|